深秋贵阳，虽然事情已经过去了两个多月，每天上下班途中，退役军人王桦（化名）心底仍会时不时涌出一阵阵温暖的感觉。“要不是有‘娘家人’的真心帮助，现在的我还不知道是什么境遇呢！”王桦感叹。

王桦口中的“娘家人”，指的是云岩区退役军人事务局。两个多月前，因为与单位的劳动合同纠纷，王桦面临被单位辞退的困境。走投无路之际，抱着试一试的心态，他找到了云岩区退役军人事务局寻求帮助。

“了解情况后，局里一点都不含糊，马上联合法律顾问组成工作组，针对我的问题作出了相关解释和疏导。更难得的是，工作组还多次到我们单位协商处理这件事，最终帮我保住了工作，圆了稳定就业的梦想。”王桦说。

云岩区退役军人事务局局长程晓丹说，经过探索，云岩区逐渐明确推行“三办”工作制度提高服务水平的工作思路。“三办”工作制度包含马上办、提速办、认真办三项服务承诺，以全面改进工作作风、全面提高工作效率为着力点，通过细化工作制度和办事流程，把涉及军人诉求的事件从“按常规办”转变为“马上办”，从“按条例办”转变为“提速办”，从“按传统办”转变为“认真办”，着力提升军人的满意度和获得感。

帮助驻区部队选购书籍、维修哨位亭和漏水营房；帮助驻港部队退役军人与学校多次协商，助力其顺利回到校园完成学业，圆大学梦；帮助退役伤残军人开启绿色通道，积极与相关部门联系对接，最终为其大女儿实现政策规定内的中考加分，成功助其考上理想的中学；帮助驻守祖国边疆、默默守护社会和谐稳定的军人们补拍结婚照，弥补他们的遗憾……在云岩区，全力帮助军人们解决困难，这样的例子还有很多。

“退役军人是党和人民的宝贵财富，是建设中国特色社会主义的重要力量。他们服役时英姿飒爽、斗志昂扬，把最美青春年华献给了祖国；退役后易岗不易志、退役不褪色，在新的岗位建功立业。作为维护军人军属合法权益、加强退役军人服务保障体系建设的专门机构，接下来，我们还将尽心尽力做好服务，用心用情温暖这些最可爱的人。”程晓丹说。

贵阳日报融媒体记者 黄秋月 | 编辑： 石婷 | 审校： 冷兵 | 签发： 安辉